Pomoc

Najczęstsze pytania

Wybór hamaka

Jaki rozmiar hamaka wybrać?

L jest komfortowy dla 1 osoby (maks. 2), XL daje więcej przestrzeni i jest komfortowy dla 2 osób (maks. 3), a XXL to największy komfort, również dla całej rodziny (4–5 osób). Większy hamak oznacza więcej wygody, nawet jeśli leżysz w nim sam. Nie wiesz, który wybrać? Napisz do nas, doradzimy.

Bawełna czy nylon?

Bawełna jest miękka i przyjemna w dotyku — świetnie sprawdza się w domu, na balkonie i pod zadaszeniem. Nylon lepiej znosi wilgoć i słońce, szybciej schnie i łatwiej go utrzymać w czystości, dlatego polecamy go do ogrodu i na taras.

Czym różni się cienki splot od grubego?

Cienki splot jest delikatniejszy i bardziej elastyczny — hamak miękko układa się do ciała. Grubszy sznurek jest sztywniejszy i bardziej wytrzymały, daje wyraźniejsze podparcie. Oba rodzaje są ręcznie tkane na Jukatanie.

Czy w hamaku meksykańskim można spać?

Tak — na Jukatanie hamak to codzienne łóżko. Najważniejsze, żeby położyć się po przekątnej: wtedy plecy leżą prawie płasko, a hamak otula całe ciało.

Montaż

Ile miejsca potrzeba pomiędzy punktami montażowymi?

To zależy od rozmiaru hamaka i wysokości mocowań. Zmierz odległość pomiędzy punktami montażowymi i napisz do nas — dobierzemy model, długość lin i sposób zawieszenia.

Jak zawiesić hamak na balkonie lub w mieszkaniu?

Hamak zawiesisz na hakach w ścianie lub suficie, na belkach albo na stojaku. Ważne, żeby mocowania były osadzone w nośnym materiale. Prześlij nam zdjęcie miejsca — podpowiemy najlepsze rozwiązanie.

Czy pomagacie przy montażu?

Tak. Na podstawie zdjęcia miejsca doradzimy mocowania i sposób zawieszenia. Mamy za sobą setki montaży w domach, na balkonach i w ogrodach.

Dostawa i płatności

Ile kosztuje dostawa?

Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach od 650 zł. Koszt dostawy mniejszych zamówień zobaczysz w koszyku, zanim złożysz zamówienie.

Jak szybko wysyłacie zamówienia?

Wysyłamy najszybciej, jak to możliwe. Aktualny czas realizacji znajdziesz na stronie produktu i w polityce wysyłki.

Jak otrzymać fakturę VAT?

Podaj dane firmy i NIP przy składaniu zamówienia albo napisz do nas po zakupie — wystawimy fakturę.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić hamak?

Tak. Kupując przez internet, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w polityce zwrotów.

Jak złożyć reklamację?

Napisz do nas na kontakt@hamakija.pl, opisz problem i dołącz zdjęcia. Odpowiemy i podpowiemy, co dalej.

Pielęgnacja

Jak prać hamak?

Najlepiej ręcznie, w letniej wodzie z łagodnym środkiem, bez wybielaczy. Susz rozwieszony, w cieniu — nie wykręcaj go i nie wkładaj do suszarki.

Czy hamak może zostać na zewnątrz?

Hamak z nylonu dobrze znosi warunki ogrodowe, ale żeby służył latami, chowaj go na deszcz i na zimę. Bawełniany hamak najlepiej czuje się pod zadaszeniem.